深圳航空参观考察——五星服务与人才培养
作者:管理员       文字:【】【】【

深圳航空参观考察——五星服务与人才培养

为什么选择深圳航空参观考察?

深圳航空是中国十大航空公司品牌,是中国500强最具价值品牌。卓越的服务机制和服务理念是深航保持五星级服务形象的关键。在人力资源管理上,打造出以"一个保障、两个落实、三个服务、四个和谐"为核心的人力资源管理体系。深航独创的"罗盘管理"模式荣获《哈佛商业评论》金奖:以指针为方向,以内、中、外盘为支撑,系统协调企业"体制、领导、战略、文化、机制、人才、品牌"七大关键要素,将民航企业专业性与企业发展的普遍规律性相结合,旨在提升企业管理水平,提高企业核心竞争力。

深圳航空参观考察行程:

 

时 间

内容

09:00-10:00

参观深圳航空基地

参观员工服务中心

飞行模拟舱、服务模拟舱

指挥调度中心、培训楼等

参观收益:提升流程的运行效率和资源的整合优化的意识提升企业及部门危机防范意识和应急措施的设计能力, 增强企业及部门流程作业的标准化意识

10:10-11:30

交流主题:深航五星服务管理

深航服务创新与卓越服务管理

深航如何保证服务品质和质量

11:30-12:00

答疑与互动

14:00-16:00

交流主题:深航人才培养体系借鉴

16:00-16:30

问题分析与研讨

深圳航空参观考察预约电话:

深圳航空参观考察咨询预约热线:张老师  15001123508

自定内容
脚注信息